Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Havalimanı İstasyon Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Havalimanı İstasyon Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, havalimanı operasyonlarının günlük yönetiminden sorumlu olacak, yolcu hizmetleri, yer hizmetleri, güvenlik ve uçuş operasyonları gibi birçok alanda koordinasyonu sağlayacaktır. Havalimanı İstasyon Müdürü, hem iç hem de dış paydaşlarla etkili iletişim kurarak operasyonların sorunsuz ve güvenli bir şekilde yürütülmesini sağlayacaktır.
Bu rol, yüksek düzeyde organizasyon becerisi, liderlik yetkinliği ve kriz yönetimi kabiliyeti gerektirir. Adayların havacılık sektöründe deneyimli olmaları, ulusal ve uluslararası havacılık düzenlemeleri hakkında bilgi sahibi olmaları beklenmektedir. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hizmet kalitesini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmeleri önemlidir.
Havalimanı İstasyon Müdürü, personel yönetimi, vardiya planlaması, performans değerlendirmesi ve eğitim süreçlerinden de sorumlu olacaktır. Operasyonel verimliliği artırmak için süreç iyileştirme çalışmaları yapmalı ve maliyetleri kontrol altında tutmalıdır. Güvenlik protokollerine tam uyum sağlamak ve acil durum planlarını uygulamak da bu pozisyonun önemli görevleri arasındadır.
Ayrıca, havayolu şirketleri, yer hizmetleri sağlayıcıları, güvenlik birimleri ve diğer havalimanı paydaşlarıyla iş birliği içinde çalışarak, tüm operasyonların koordineli bir şekilde yürütülmesini sağlamalıdır. Raporlama, analiz ve stratejik planlama konularında yetkinlik sahibi olmak, bu pozisyonda başarı için kritik öneme sahiptir.
Başarılı bir Havalimanı İstasyon Müdürü, hem operasyonel hem de yönetimsel becerileri bir arada kullanarak, havalimanı hizmetlerinin kalitesini artırmalı ve yolcu deneyimini iyileştirmelidir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Havalimanı operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Yolcu hizmetleri ve yer hizmetleri ekiplerini koordine etmek
- Güvenlik ve acil durum protokollerine uyumu denetlemek
- Personel vardiyalarını planlamak ve yönetmek
- Operasyonel verimliliği artırmak için süreçleri iyileştirmek
- Maliyet kontrolü ve bütçe yönetimi yapmak
- Havayolu şirketleri ve diğer paydaşlarla iletişim kurmak
- Raporlama ve analiz çalışmaları yürütmek
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek
- Eğitim ve performans değerlendirme süreçlerini yönetmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Havacılık sektöründe en az 5 yıl deneyim
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- Kriz ve stres yönetimi konusunda yetkinlik
- MS Office ve havalimanı yönetim sistemlerine hakimiyet
- İletişim ve organizasyon becerileri yüksek
- Ulusal ve uluslararası havacılık düzenlemeleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Havacılık sektöründe kaç yıl deneyiminiz var?
- Daha önce bir ekip yönettiniz mi? Kaç kişilikti?
- Kriz anlarında nasıl bir yönetim stratejisi izlersiniz?
- Hangi havalimanı yönetim sistemlerini kullandınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür çalışmalar yaptınız?
- Uluslararası havacılık düzenlemeleri hakkında bilginiz var mı?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilir misiniz?
- Daha önce bütçe yönetimi yaptınız mı?
- Güvenlik protokolleri konusunda deneyiminiz nedir?
